부모님 병원동행
타지에 사는 자녀 대신, 어머니 정형외과 동행
상황
무릎 통증으로 거동이 불편하신 어머니. 서울에 사는 따님은 평일 동행이 어려웠습니다.
진행
자택 픽업 → 접수·진료대기·수납 → 약국 동행. 전 과정을 보호자께 실시간 카카오톡으로 보고했습니다.
결과
다음 MRI 일정과 복약 변경 사항을 케어리포트로 전달해, 따님이 한눈에 확인했습니다.
1번가 생활복지연구소 · 서비스 소개
서비스 소개와 이용 사례
병원 접수부터 진료·검사·수납·약국·귀가까지, 보호자를 대신해 전문 매니저가 함께하고 진료 내용을 보호자용 리포트로 정리해 전달합니다.
//
동행 서비스 종류 및 절차
지정 장소
자택 등 지정 장소에서 만남·픽업
병원 이동
안전하게 병원까지 동행
병원 내 동행
접수·진료·검사·수납·약국
복귀
복귀 장소(자택)까지 안전 귀가
케어리포트
진료 내용·다음 일정을 보호자에게 전달
대표 상품
기본 동행
기본 2시간 55,000원
이후 1시간마다 20,000원
- ✓접수·진료대기·수납
- ✓약국 동행·복약 안내 확인
- ✓보호자 실시간 보고
- ✓케어리포트 제공
정기 동행
상담 후 안내
항암·투석·재활 등 반복 통원
- ✓정기 일정 관리
- ✓매회 동행 리포트
- ✓서류 누락 점검
- ✓보호자 정기 보고
- 교통비·병원비·약제비는 실제 이용자가 부담합니다.
- 지역·병원 위치·대기시간에 따라 추가비용이 있을 수 있으며, 최종 금액은 상담 시 확정됩니다.
- 매니저는 의료판단·복약 변경을 하지 않으며, 의료진 안내를 그대로 정리해 전달합니다.
//
동행 서비스가 필요할 때
보호자 동반 동행
혼자 진료가 힘든 어르신, 수면내시경·마취 검사처럼 보호자 동반이 필요한 경우
진료 동행
진료·치료 및 각종 검사가 필요할 때 접수부터 수납까지 함께
정기 동행
항암·방사선·혈액투석·재활치료 등 정기적 통원이 필요할 때
입·퇴원 동행
입원·퇴원 수속과 서류 준비를 도와드릴 때
//
동행 서비스 이용 사례
부모님·자녀·본인 등 상황별 예시 시나리오입니다.
자녀 대신 동행
직장 때문에 못 가는 날, 아버지 항암 정기 통원
상황
2주 간격 항암 통원이 필요한 아버지. 맞벌이 자녀가 매번 연차를 내기 어려웠습니다.
진행
정기 동행으로 접수·검사·수납을 돕고, 매회 진료 내용과 다음 일정을 리포트로 정리했습니다.
결과
가족이 같은 리포트를 보고 역할을 나눌 수 있었고, 통원확인서도 매회 챙겼습니다.
나를 위한 동행
혼자 받기 부담스러운 수면내시경 검사
상황
수면내시경은 보호자 동반이 필요한데, 부탁할 가족이 마땅치 않았습니다.
진행
검사 전 준비 안내부터 검사 후 회복·귀가까지 동행하고, 결과 안내를 정리해 전달했습니다.
결과
안전하게 검사를 마치고 귀가했으며, 다음 검진 일정까지 정리해 드렸습니다.
입·퇴원 동행
백내장 수술 전후, 복잡한 일정 대신 챙기기
상황
백내장 수술 전 검사와 수술 당일 귀가 일정이 복잡해 보호자 혼자 챙기기 버거웠습니다.
진행
수술 전 검사 동행과 수술 당일 귀가 동행을 진행하고, 수술확인서 등 서류를 챙겼습니다.
결과
필요 서류를 누락 없이 정리해 이후 보험청구 서류 준비까지 연결했습니다.
위 사례는 서비스 이해를 돕기 위한 예시 시나리오이며, 실제 인물과 무관합니다. 결과는 상황에 따라 다를 수 있고, 1번가는 보험금 지급·복지 수급·장기요양등급을 보장하지 않습니다.