개인정보 처리방침

• 상담 신청 시: 이름, 휴대폰번호, (대상자) 거주지역, 상담 희망 시간, 관심·걱정 항목

• 서류 접수 시: 보호자/대상자 정보, 병원명·방문일, 업로드하신 병원 서류 파일

• 자동 수집: 익명 체크리스트 응답(개인 식별정보 아님), 접속 로그, IP 해시값(중복·남용 방지용)

• 주민등록번호 전체는 수집하지 않습니다.

• 건강정보가 포함될 수 있는 병원 서류는 민감정보로 보아, 접수 시 별도 동의를 받습니다.

• 업로드 파일은 비공개(Private) 저장소에 분리 보관하며, 권한이 있는 담당자만 한시적 서명 URL로 열람합니다.

• 모든 파일 열람·다운로드·상태변경은 접근 기록(감사 로그)에 남깁니다.

• 상담 목적 외로 사용하지 않습니다.

• 생활관리 점검 결과 안내 및 상담 연락

• 병원비·보험 서류 확인 및 담당자 검토

• 서비스 품질 개선 및 통계(익명)

• 상담(리드) 정보: 상담 종료 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기하며, 늦어도 수집일로부터 1년 이내 파기합니다.

• 업로드 병원 서류: 검토 목적 달성 후 6개월 이내 파기합니다(고객 요청 시 즉시 파기).

• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

• Supabase Inc. — 데이터베이스·파일 저장 및 인증(클라우드)

• Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅

• OpenAI — 체크리스트 응답 기반 리포트 생성(개인 식별정보가 아닌 응답 내용 처리)

• 위탁업체는 목적 범위 내에서만 처리하도록 관리합니다.

• 법령에 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 언제든지 요청할 수 있습니다.

• 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 정보를 파기합니다.

• 요청은 아래 문의처로 접수해 주세요.

• 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 분리, 접근 기록 관리

• 민감정보·서류 비공개 저장 및 한시적 서명 URL 접근

• 무료 점검·상담·업로드 요청에 대한 남용 방지(횟수 제한 등)